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Prazo de Entrega

Em quantos dias recebo meu pedido?

Para saber em quanto tempo o seu pedido chegará, é preciso fazer um cálculo simples. A soma do nosso prazo de entrega ao prazo de entrega da transportadora.

Na página do produto – abaixo do botão comprar –, você visualiza o prazo de entrega do produto. Já o prazo de entrega estipulado pela transportadora, é informado no momento em que você informa o CEP para envio da compra.

Some os dois prazos e obtenha o tempo médio estimado para ter as suas compras em mãos.

* Lembrando que o prazo descrito é o prazo máximo e o produto poderá chegar antes da data prevista.


Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?

O rastreamento do pedido pode ser feito através do código enviado por e-mail no ato da compra

Caso não receba seu produto no prazo ou tenha dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato pelo e-mail atendimento@graodegente.com.br, pelo Atendimento Online ou pelo telefone (11) 3522-8379.


Como será calculado o frete?

Localização e Peso: para a definição do valor do frete são analisados a região de entrega do pedido e o peso dos produtos adquiridos.


O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?

Nestes casos, a transportadora entra em contato por telefone confirmando o endereço de entrega e reagendar uma nova data.