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Prazo de Entrega

Em quantos dias recebo meu pedido?

Para saber quanto tempo o seu pedido chega até você é preciso fazer um cálculo simples. A soma do nosso prazo de entrega ao prazo de entrega da transportadora.

Em “detalhe do produto” – abaixo do botão comprar – você visualiza o nosso prazo de entrega. O prazo de entrega estipulado pela transportadora é informado no momento em que você informa o CEP para envio da compra.

Some os dos prazos e obtenha o tempo médio estimado para ter as suas compras em mãos.

* Lembrando que o prazo descrito é o prazo máximo e o produto poderá chegar antes da data prevista.

Meu pedido já deveria ter chegado! Como proceder?

O rastreamento do pedido pode ser feito através do código enviado por e-mail no ato da compra.

Caso não receba seu produto no prazo ou tenha dúvidas sobre o rastreamento entre em contato pelo e-mail atendimento@graodegente.com.br, no Atendimento Online ou no telefone (11) 3522-8379.

Como será calculado o frete?

Localização e Peso: para a definição do valor do frete são analisados a região de entrega do pedido e o peso dos produtos adquiridos.

O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?

Nestes casos, a Transportadora entra em contato por telefone confirmando o endereço de entrega e para reagendar uma nova data.